AGB - Dr. Andrea Mess Coaching

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Erbringung von Dienstleistungen von Dr. Andrea Mess Coaching,

Wilmersdorferstr. 108-111, 10627 Berlin,

E-Mail: service@dr-andrea-mess-coaching.de (nachfolgend „Auftragnehmerin“)

gegenüber den Kund:innen (nachfolgend „Auftraggeber:in“).

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge, die zwischen dem/der Auftraggeber:in und der Auftragnehmerin unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden.

1.2 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.

1.3 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den/die Auftraggeber:in verwendet werden, erkennt die Auftragnehmerin – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Die Auftragnehmerin erbringt als selbständige Unternehmerin folgende Leistungen gegenüber dem/der Auftraggeber:in: Coaching, Beratung und Bildung, das die Erfassung, Aufarbeitung und Optimierung der beruflichen Situation zum Ziel hat. Die Dienstleistung erfolgt auf Grundlage vorab vereinbarter Ziele.

2.2 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individual- Vereinbarungen zwischen Auftragnehmerin und dem/der Auftraggeber:in.

2.3 Die Auftragnehmerin erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.

2.4 Die Auftragnehmerin übernimmt die Aufgabe, dem/der Auftraggeber:in Impulse zu geben und Erkenntnisprozesse anzuregen. Die Umsetzung des Auftrags erfolgt zumeist in reflektierenden Gesprächen unter Anwendung von Coaching-Methoden und Übungen.

2.5 Die Auftragnehmerin ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Coaching wird von der Auftragnehmerin persönlich erbracht. Bei der Durchführung der Tätigkeiten ist die Auftragnehmerin keinen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung ihrer Leistungen, den Ort der Leistungserbringung oder die Zeit der Leistungserbringung unterworfen.

2.6 Coaching-Termine finden im Coachingraum der Auftragnehmerin in der Wilmersdorferstr. 108-111, 10627 Berlin statt. Alternativ können z.B. für Natur- Coachings vorab vereinbarte Plätze im öffentlichen Raum vereinbart werden. Online Termine finden im Zoom Raum der Auftragnehmerin statt. Der/die Auftraggeber:in erklärt sich mit der Nutzung von Zoom einverstanden und gibt weder den Link noch die Kennzahlen eines Treffens weiter.

3. Verantwortung des Auftraggebers / der Auftraggeberin

3.1 Die Leistungserbringung erfolgt in Abstimmung der Auftragnehmerin mit dem/der Auftraggeber:in. Zur Realisierung des Vertragsgegenstandes werden gemäß des getroffenen Leistungsumfangs Termine vereinbart. Sollte der/die Auftraggeber:in verhindert sein, muss ein Termin mindestens 24 Stunden vor dessen Beginn per E-Mail abgesagt werden. In diesem Fall wird von der Auftragnehmerin ein alternativer Termin angeboten. Andernfalls oder bei Nicht- Erscheinen ist der Anspruch auf den Termin verwirkt.

3.2 Es obliegt dem/der Auftraggeber:in, die von ihm/ihr zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen ist die Auftragnehmerin gegenüber dem Kunden / der Kundin in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.

3.3 Der/die Auftraggeber:in erkennt an, dass er/sie während des Coaching, sowohl während der einzelnen Sitzungen als auch während der Zeit zwischen den einzelnen Sitzungen in vollem Umfang selbst verantwortlich ist für die eigene körperliche und psychische Gesundheit. Er/sie erkennt an, dass Coaching keine Therapie ist und kümmert sich in eigener Verantwortung um etwaige Erkrankungen.

3.4 Der/die Auftraggeber:in erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die er/sie im Zuge des Coachings durchgeführt, ausschließlich in der eigenen Verantwortung liegen.

3.5 Sofern der/die Auftraggeber:in den sofortigen Start der Leistungen wünscht, verzichtet er/sie ausdrücklich auf das gesetzliche Widerspruchsrecht von 14 Tagen.

4. Vergütung

4.1 Die Vergütung wird individualvertraglich vereinbart.

4.2 Die Vergütung ist vor der Leistung der Dienste zu entrichten; ggf. in vereinbarten Teilzahlungen.

4.3 Die Auftragnehmerin stellt dem/der Auftraggeber:in vor Erbringung der Leistungen eine Rechnung per E-Mail (als PDF); ggf. auch in Form von Teil- Rechnungen. Die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der jeweiligen Rechnung zur Zahlung fällig.

5. Haftung / Freistellung

5.1 Die Auftragnehmerin haftet, aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt die Auftragnehmerin fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag der Auftragnehmerin nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der/die Auftraggeber:in regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung der Auftragnehmerin ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung der Auftragnehmerin für ihre Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

5.2 Der/die Auftraggeber:in stellt die Auftragnehmerin von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen die Auftragnehmerin aufgrund von Verstößen des Kunden / der Kundin gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.

6. Vertragsdauer und Kündigung

6.1 Die Vertragsdauer und den gewünschten Leistungsumfang vereinbaren die Parteien individuell. Veränderungen oder Erweiterungen zum Rahmen können nur im gegenseitigen Einverständnis vorgenommen werden und bedürfen der Schriftform. Ein E-Mail genügt.

6.2 Eine vorzeitige Beendigung eines gebuchten Pakets ist nicht möglich. Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.3 Die Auftragnehmerin hat alle ihr überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung zeitnah zurückzugeben oder zu vernichten. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, bei denen eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Die Auftragnehmerin hat auf Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Die Auftragnehmerin wird alle ihr im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Vorgänge streng vertraulich behandeln. Sie verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, die Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.

7.2 Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.

8.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen hiervon nicht berührt.

8.3 Der/die Auftraggeber:in wird der Auftragnehmerin bei der Erbringung ihrer vertragsgemäßen Leistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern.

8.4 Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz der Auftragnehmerin als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.

8.5 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Markt- Gegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskund:innen werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der/die Bestandskunde/kundin nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt die Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er/sie, treten die Änderungen nicht in Kraft; die Auftragnehmerin ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.

9. Informationen zur Online-Streitbeilegung /Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen.

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